INFORMACIONES
• La salida se hará entre las 8 y las 10 horas (salidas en otros horarios bajo petición y garantía de tarjeta de crédito ó débito).
• La entrada se hará entre las 17 y las 20 horas (entradas antes de las 17 horas posible según disponibilidad del alojamiento), entradas después de las 20 horas, contactarnos al (0034) 972 980 980 con anticipación o a los moviles de urgencias.
• La agencia no se responsabiliza de los objetos o valores dejados en el alojamiento.
• Sábanas y toallas incluídas. 1 toalla por persona.  El servicio de toallas incluye 1 toalla de baño + 1 toalla de mano por baño, las toallas extras tienen un coste de 3€ por toalla, y el pack extra de ropa de cama tiene un coste de 5€/persona.
• La limpieza final está incluida, y no incluye la limpieza final de la cocina (limpieza de platos, sartenes, vasos, horno, nevera, barbacoa, tirar basuras, etc.). En caso de tener la limpieza final incluida en su reserva y la cocina no haya quedado en condiciones, nos veremos obligados a facturarle 15€ por hora de servicio de limpieza, que se cobrará de la fianza.
• No incluidos y a contratar a parte si necesario: mascota si se aceptan en el alojamiento (12€ por noche y 65€ máximo por estancia), cuna bebé (25€ por cuna y estancia); acceso a internet: gratuito o de pago (dependiendo del alojamiento).

MODIFICACIONES DE PARTE DE LA EMPRESA
• En el caso de que por causas imprevistas y no imputables a la empresa, el alojamiento no pudiera ser ocupado, la empresa pondrá a disposición del cliente otro alojamiento de igual o superiores características sin reembolso por ninguna de las partes.

INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA - TASA TURÍSTICA DE PAGO OBLIGATORIO
• Adultos: 1.00€ por persona y día. Máximo 7 días.  Niños y Jóvenes menores de 17 años (hasta 16,99 años): 0€. Las personas que se alojen en los establecimientos de hospedaje ubicados en Cataluña, deben registrarse obligatoriamente.   El documento nacional de identidad será de presentación obligatoria en el momento de su entrada, obligatorio a partir de los 14 años.   Artículo 2 de la Orden IRP/418/2010, de 5 de agosto, sobre la obligación de registro y comunicación a la Dirección General de la Policía de las personas que se alojan en los establecimientos de hospedaje ubicados en Cataluña.

FIANZA
• De 200.00 €, el día de su llegada SÓLO mediante tarjeta de crédito ó débito, sólo visa o mastercard. No se aceptarán otras tarjetas, ni efectivo, ni cheques.   Fianza mediante cumplimentación de una autorización con el número de su tarjeta, y su fecha de caducidad, y preautorización por TPV.   Es una preautorización (no un cobro), que se anula automáticamente entre las 48hs y 7 días después de su salida. Se anulará automáticamente una vez el estado de la propiedad sea verificado en las siguientes 24-48h después de su salida y de la devolución de las llaves. 

De producirse anulación se cobrará lo siguiente en concepto de penalización:

• Cobraremos el 30% en el momento de realizar la reserva para confirmarla, el pago restante lo realizaremos 30 días antes de su llegada.
  
• Cancelación con más de 14 días antes del día de llegada: gastos de cancelación 0 % del importe del alquiler.
• Cancelación hasta 14 días antes del día de llegada o no presentarse (NO SHOW): gastos de cancelación 100% del importe del alquiler.
• Cambios de fecha sin gastos hasta 14 días antes de la llegada, según disponibilidad y tarifa vigente al momento de realizar la modificación de reserva.
• No habrá ABONOS si el cliente desiste de los servicios voluntariamente antes de cumplida su estancia.
• En caso de cancelación por fuerza mayor covid (ser positivo con certificado medico o test pcr, o bien, cierre de fronteras) las devoluciones pueden efectuarse mediante un bono válido por 18 meses por el importe pagado a cuenta en el momento de realizar la cancelación de reserva.