Réservation d'hôtels et location d'appartements de vacances à Roses

Conditions de location et politique de confidentialité

Conditions de location

INFORMATION
• Le départ se fera entre 8h et 10h (départs à d'autres heures sur demande et garantie par carte de crédit ou débit).
• Le check-in se fera entre 17h00 et 20h00 (check-in avant 17h00 possible selon disponibilité de l'hébergement), check-in après 20h00, contactez-nous au (0034) 972 980 980 à l'avance ou aux téléphones portables d'urgence.
• L'agence n'est pas responsable des objets ou valeurs laissés dans le logement.
• Draps et serviettes inclus. 1 serviette par personne. Le service serviettes comprend 1 drap de bain + 1 serviette de toilette par bain, les serviettes supplémentaires ont un coût de 3 € par serviette, et le pack de literie supplémentaire a un coût de 5 € / personne.
• Le ménage de fin de séjour est inclus, et ne comprend pas le ménage de fin de séjour de la cuisine (nettoyage de la vaisselle, casseroles, verres, four, réfrigérateur, barbecue, jeter les ordures, etc.). Dans le cas où le ménage de fin de séjour est inclus dans votre réservation et que la cuisine n'a pas été en état, nous serons contraints de vous facturer 15 € par heure de service de ménage, qui seront prélevés sur la caution.
• Non inclus et à louer séparément si besoin : animal de compagnie si accepté dans le logement (12€ par nuit et 65€ maximum par séjour), lit bébé (25€ par lit et séjour) ; Accès Internet : gratuit ou payant (selon l'hébergement).

MODIFICATIONS PAR LA SOCIÉTÉ
• Dans le cas où pour des causes imprévues et non imputables à la société, le logement ne pourrait être occupé, la société mettra à la disposition du client un autre logement de caractéristiques identiques ou supérieures sans remboursement par aucune des parties.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES - PAIEMENT OBLIGATOIRE TARIF TOURISTIQUE
• Adultes : 1,00 € par personne et par jour. 7 jours maximum. Enfants et jeunes de moins de 17 ans (jusqu'à 16,99 ans) : 0 €. Les personnes qui séjournent dans des établissements d'hébergement situés en Catalogne doivent obligatoirement s'inscrire. La pièce d'identité nationale sera obligatoire au moment de l'entrée, obligatoire à partir de 14 ans. Article 2 de l'arrêté IRP/418/2010, du 5 août, sur l'obligation d'enregistrer et d'informer la Direction générale de la police des personnes séjournant dans des établissements d'hébergement situés en Catalogne.

CAUTION
• A partir de 200,00 €, le jour de votre arrivée UNIQUEMENT par carte de crédit ou de débit, uniquement visa ou mastercard. Aucune autre carte, espèces ou chèque ne sera accepté. Dépôt en remplissant une autorisation avec le numéro de votre carte, et sa date d'expiration, et pré-autorisation par TPV. Il s'agit d'une pré-autorisation (non payante), qui est automatiquement annulée entre 48 heures et 7 jours après votre départ. Elle sera automatiquement annulée une fois l'état du bien vérifié dans les 24 à 48 heures suivant votre départ et la remise des clés.

Politique d'annulation

En cas d'annulation ou de modification de la réservation, les frais suivants seront facturés à titre de pénalité:

  • Nous facturerons 30% au moment de la réservation pour la confirmer, le paiement restant sera effectué 30 jours avant votre arrivée.
  • Annulation jusqu'à 14 jours avant le jour d'arrivée: frais d'annulation 0% du montant de la location.
  • Annulation après 14 jours avant la date d'arrivée ou non présentation (NO SHOW): frais d'annulation 100% du montant de la location.
  • Changement de date sans frais, jusqu´au 14 jours avant la date d´arrivée, selon disponibilité et tarif en vigueur au moment de la modification.
  • Il n'y aura AUCUN PAIEMENT si le client renonce volontairement aux services avant la fin de son séjour.
  • En cas d'annulation pour cause de force majeure covid (être positif avec certificat medicale ou test pcr, ou bien, fermeture des frontieres) les retours peuvent être effectués au moyen d'un bon de réduction valable 18 mois pour le montant payé en acompte au moment de l'annulation de la réservation.

Politique de confidencialité